À propos de la suite Hamilton Apps

Hamilton Apps conçoit des logiciels dédiés à l'environnement de travail depuis 1992. Les équipes de développement et de support sont basées en France, les données sont hébergées en France et l'ensemble de la suite répond aux exigences du RGPD. Chaque logiciel se déploie en mode hébergé ou dans votre propre infrastructure, et s'adapte aussi bien à une entreprise de quelques dizaines de personnes qu'à un groupe international réparti sur des centaines de sites.

Quel que soit le logiciel que vous utilisez, vous passez toujours par le même portail et le même compte. Après la connexion, Hamilton Apps vous demande le site sur lequel vous travaillez, puis l'application à ouvrir. Selon la configuration de votre organisation et vos droits, ces deux étapes peuvent être franchies automatiquement : si vous n'avez accès qu'à un seul site et à une seule application, vous arrivez directement dans celle-ci.

Cette organisation a une conséquence pratique agréable : vous n'avez qu'un mot de passe à retenir, qu'une langue d'affichage à régler, et vous pouvez passer d'une application à l'autre sans jamais vous déconnecter. Pour les premières manipulations, voir "Se connecter à Hamilton Apps" et "Choisir son application et son site" dans les guides utilisateur Premiers pas.

Hamilton Meeting gère les salles de réunion et tout ce qui gravite autour. Vous y cherchez une salle disponible selon la date, la capacité et les équipements, vous réservez depuis la recherche ou directement depuis le planning, vous invitez des participants internes et externes, et vous commandez les prestations associées à la réunion, de la restauration au matériel. Les réservations peuvent être périodiques, déléguées à un assistant, soumises à validation, et suivies par des rappels automatiques. Les statistiques d'occupation permettent ensuite de comprendre comment vos salles sont réellement utilisées.

Hamilton Deskbooking accompagne le travail hybride et le flex office. Chacun réserve son bureau sur un plan interactif ou depuis une liste filtrable, déclare sa présence pour la semaine à venir, et libère sa place lorsqu'elle ne sert plus. Les règles de présence sont définies par service ou par site, avec un circuit d'approbation lorsque l'organisation le souhaite. La présence d'équipe permet de savoir qui sera au bureau tel jour, et les statistiques d'occupation éclairent les décisions immobilières.

Hamilton Visitor digitalise l'accueil et le contrôle des flux de personnes. L'hôte pré-enregistre sa visite, l'accueil enregistre l'arrivée puis la sortie, et le badge est imprimé au format défini par votre organisation. Autour de ce parcours viennent se greffer la gestion des véhicules et du parking, la réception et la remise des plis et colis, la réservation de taxis, le suivi des intervenants extérieurs, les accès en zone restreinte et le suivi des documents obligatoires. Les écrans de recherche répondent en quelques secondes aux questions de l'accueil et de la sûreté : qui est sur le site, à qui appartient ce badge, où se trouve ce visiteur.

Hamilton Security est la main courante informatique des équipes de sûreté et de sécurité. Les agents prennent leur poste, consultent les consignes en vigueur, enregistrent les événements de la journée, exécutent leurs missions et leurs checklists, prêtent et récupèrent les clés, délivrent les permis de feu et consignent les mouvements de personnes. Les responsables suivent en temps réel l'activité des rondes, les événements ouverts et les agents présents, puis génèrent les rapports et les tableaux de bord dont ils ont besoin.

Cette base de connaissances distingue deux rôles. L'utilisateur réalise les gestes du quotidien : réserver une salle ou un bureau, accueillir un visiteur, tenir la main courante. L'administrateur prépare le terrain : il crée les ressources, définit les règles, connecte les périphériques et attribue les droits.

Les guides utilisateur et les guides administrateur sont donc séparés, chacun découpé par produit. Un même sujet est souvent traité des deux côtés, avec un renvoi de l'un vers l'autre : l'article utilisateur explique le geste, l'article administrateur explique le réglage qui le rend possible.

Les produits reposent sur des fondations communes, ce qui limite beaucoup le travail de paramétrage lorsque vous en déployez plusieurs. La description des lieux est partagée : sites, groupes de sites, bâtiments, étages, guichets et parkings. Les personnes le sont également, qu'il s'agisse des résidents, des sociétés, des départements et des services de votre organisation.

Les comptes et les droits suivent la même logique d'un produit à l'autre : des utilisateurs regroupés en groupes de droits, avec un périmètre de sites qui détermine ce que chacun voit. Le provisionnement peut être automatisé depuis votre annuaire, et la connexion s'appuyer sur vos comptes Microsoft ou Google.

Vous retrouvez enfin partout les mêmes réflexes : personnaliser les modèles d'emails envoyés par l'application, importer des données en masse plutôt que de les saisir, planifier des tâches automatiques, consulter les licences disponibles, et imprimer ou exporter n'importe quelle liste affichée à l'écran — voir "Imprimer et exporter les données de n'importe quelle liste" dans les guides utilisateur Premiers pas. L'apparence du portail et les libellés affichés peuvent eux aussi être adaptés à votre organisation.

Si vous hésitez encore sur le produit adapté à votre besoin, voir "Quel produit pour quel besoin ?". Si un terme vous échappe, voir "Glossaire & conventions". Pour entrer dans le détail d'un logiciel, voir "Découvrir Hamilton Meeting", "Découvrir Hamilton Deskbooking", "Découvrir Hamilton Visitor" et "Découvrir Hamilton Security".