Quel produit pour quel besoin ?

Les quatre logiciels partagent le même portail, les mêmes sites et les mêmes comptes utilisateurs. Vous pouvez donc commencer par un seul produit et en ajouter d'autres plus tard sans refaire le paramétrage de base. Le plus simple est de partir du besoin quotidien plutôt que de la liste des fonctionnalités.

Si votre question est « qui entre dans le bâtiment aujourd'hui, et est-ce prévu ? », le produit adapté est Hamilton Visitor. Il couvre tout le parcours du visiteur, depuis le pré-enregistrement par l'hôte jusqu'à l'enregistrement de la sortie, en passant par l'impression du badge et la notification de la personne visitée.

Choisissez Hamilton Visitor si vous tenez un registre d'entrées et de sorties, si vous imprimez des badges, si vous devez vérifier des documents ou des habilitations avant l'arrivée, si vous gérez des places de parking ou des plis et colis à l'accueil, ou si votre site impose une validation préalable des visites et des accès en zone restreinte.

Si vos collaborateurs perdent du temps à chercher une salle libre, ou si vos salles sont réservées puis inoccupées, le produit adapté est Hamilton Meeting. Il centralise la recherche par date, capacité et équipements, la réservation depuis la recherche ou depuis le planning, l'invitation des participants et la commande des prestations liées à la réunion.

Choisissez Hamilton Meeting si vous voulez un planning partagé et fiable des salles, si vous devez organiser des réunions périodiques, si des assistants réservent pour le compte d'autres personnes, si certaines salles doivent faire l'objet d'une validation, ou si vous souhaitez facturer et suivre les prestations commandées.

Si vos bureaux ne sont plus attribués nominativement, ou si vous voulez savoir qui vient sur site tel jour, le produit adapté est Hamilton Deskbooking. Chacun réserve sa place sur un plan interactif ou depuis une liste, déclare sa présence pour les semaines à venir et libère son bureau lorsqu'il repart.

Choisissez Hamilton Deskbooking si vous mettez en place le travail hybride, si vous devez encadrer la présence par des règles définies service par service, si vos équipes ont besoin de se regrouper les mêmes jours, ou si vous cherchez des chiffres d'occupation fiables pour arbitrer vos surfaces.

Si vos équipes de sécurité consignent encore les événements sur un cahier, le produit adapté est Hamilton Security. Il remplace la main courante papier par un registre horodaté et partagé, auquel s'ajoutent les consignes, les missions du jour, les checklists, les rondes, le prêt des clés et les permis de feu.

Choisissez Hamilton Security si vous devez prouver ce qui s'est passé et quand, si vos agents se relaient par vacations et doivent prendre connaissance des consignes en vigueur, si vous suivez des rondes et des missions récurrentes, ou si vous produisez des rapports d'activité réguliers pour votre direction ou votre client.

Les produits prennent souvent tout leur sens ensemble. Hamilton Meeting et Hamilton Visitor se rejoignent naturellement lorsque vous recevez des personnes extérieures : les invités d'une réunion peuvent être annoncés à l'accueil au moment de la réservation, ce qui évite la double saisie — voir "Inviter des visiteurs à sa réunion" dans les guides utilisateur Hamilton Meeting.

Hamilton Meeting et Hamilton Deskbooking se complètent pour la mesure de l'occupation : les premiers chiffres portent sur les salles, les seconds sur les bureaux et la présence, et leur lecture croisée donne une vision d'ensemble de l'usage réel de vos surfaces.

Hamilton Visitor et Hamilton Security se rejoignent sur les sites sensibles, où l'accueil et la sûreté travaillent sur les mêmes personnes et les mêmes badges. Les mouvements d'entrée et de sortie consignés côté sûreté complètent alors le registre des visites tenu à l'accueil.

Quel que soit le produit retenu, deux rôles se partagent le travail. Les utilisateurs effectuent les gestes du quotidien et n'ont besoin d'aucune compétence technique. Les administrateurs préparent l'environnement en amont : ils créent les salles, les bureaux, les sites et les guichets, définissent les règles et les droits, connectent les périphériques et les intégrations.

Une bonne partie de ce que vous lirez dans les guides utilisateur dépend donc d'un réglage administrateur. Lorsqu'une fonction décrite dans un article n'apparaît pas chez vous, c'est le plus souvent qu'elle n'a pas été activée pour votre site ou pour votre profil : votre administrateur pourra vous le confirmer.

Pour une présentation générale de la suite, voir "À propos de la suite Hamilton Apps". Pour entrer dans le détail d'un produit, voir "Découvrir Hamilton Meeting", "Découvrir Hamilton Deskbooking", "Découvrir Hamilton Visitor" et "Découvrir Hamilton Security".