Utiliser la messagerie
Ouvrez Hamilton Visitor.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Messagerie.
La liste affiche les messages enregistrés. Recherchez par visiteur, résident, société, statut de visiteur ou pays, et filtrez par plage de dates (Du / Au).
Ouvrez un message pour le lire ; créez un nouveau message pour attacher une alerte ou une consigne à un visiteur, une société, un statut de visiteur ou un pays.
Les messages remontent automatiquement à l'enregistrement : quand un visiteur correspondant au message arrive, la fiche de visite affiche un lien Messages avec un compteur — l'accueil lit la consigne avant de valider l'entrée (un protocole VIP, un colis à remettre, un avertissement).
Consulter l'historique des visites
Dans le menu de gauche, cliquez sur Historique.
Saisissez les critères connus sur l'écran de recherche (visiteur, société...) et validez.
Filtrez les résultats par plage de dates, statut, site, guichet et type de visite.
Chaque ligne est une visite passée avec son horaire, son visiteur, son hôte et son statut. Ouvrez une visite pour son détail complet — décisions, horaires, badge.
L'historique répond aussi à "cette personne est-elle déjà venue ?" — à utiliser avec les écrans Questions (voir "Consulter l'annuaire et identifier qui est sur site").
Compter les appels téléphoniques
Si votre guichet trace les appels, cliquez sur l'icône téléphone de la barre supérieure : la fenêtre du compteur d'appels s'ouvre et incrémente le total du jour. Les volumes d'appels apparaissent dans les statistiques ("Nombre d'appels").
Bon à savoir
Les types de messages sont configurés par les administrateurs.
Les exports de l'historique respectent vos règles de protection des données — voir "Imprimer et exporter les données de n'importe quelle liste" dans Premiers pas.