Tableaux de bord & indicateurs | Hamilton Apps Help Center

Accéder au tableau de bord

Ouvrez Administration → Visitor → Tableaux de bord (ou menu Accueil selon votre profil).
Choisissez la période (Aujourd’hui, Semaine, Plage personnalisée).
Sélectionnez le périmètre : Site, Bâtiment/Guichet et, si utile, Type de visite.

Pré‑enregistrés : visites planifiées sur la période (attendues).
Arrivées : visites passées au statut Arrivée (borne/comptoir).
Sorties : visites clôturées (invités partis).
Badges imprimés : volume d’impressions réussies (par modèle/site).
Notifications : invitations envoyées et alertes hôte (succès/échecs).
Parking (si activé) : Entrées/Sorties véhicules et occupation estimée.
Top hôtes / heures d’affluence : identification des pics pour dimensionner l’accueil.

Les cartes disponibles dépendent de votre configuration (ex. parking, SMS) et de vos droits.

Zoom temporel : passez de Jour à Semaine pour lisser les pics.
Par site/guichet : isolez les points d’accueil pour comparer les pratiques.
Par type (Visiteur/Prestataire/Livraison) : ajustez les process (documents, consignes).
Drill‑down : depuis un widget, ouvrez la liste sous‑jacente (si disponible) pour contrôler les enregistrements.

Appliquez vos filtres.
Cliquez Exporter → CSV (depuis la vue ou via Rapports & exports).
Ouvrez le fichier dans votre tableur/BI pour croiser sites, types, plages et vérifier les journaux d’envois (e‑mail/SMS) si besoin.

Voir l’article Rapports & exports pour les bonnes pratiques d’encodage (UTF‑8) et RGPD.

Clôturez les visites (Sortie) en fin de journée pour fiabiliser les compteurs.
Qualité badge : suivez les échecs d’impression et testez les modèles après chaque changement.
Notifications : surveillez les échecs (SMTP/SMS) et vérifiez vos règles par site.
Parking : vérifiez régulièrement les Sorties pour éviter une occupation surestimée.
Cycle d’amélioration : partagez mensuellement les KPIs aux sites et ajustez types/politiques.

Chiffres inattendus : contrôlez période et site/guichet sélectionnés ; actualisez la page.
Arrivées sous‑comptées : la borne ou le poste a‑t‑il bien mis la visite en Arrivée ? Vérifiez le journal.
Badges comptés mais non remis : cherchez des impressions répétées (file bloquée, test en journée).
Notifications manquantes : revoir SMTP/SMS et les modèles/règles ; voir le journal d’activité.

Rôle : Admin/Accueil avec droits de lecture du périmètre.
Sites/Guichets configurés ; modèles de badges et règles de notification en place.
(Option) Parking activé pour afficher les cartes associées.

Côté Admin

Côté Utilisateur