Guides DSI / RSSI
Retrouvez les guides et informations techniques et légaux
27 articles
Informations transverses
Architecture haut niveau, RGPD, politiques de sécurité...
- Nom de domaine de votre instanceChaque instance Hamilton Apps doit être configurée avec son propre nom de domaine. Deux options : un sous‑domaine Hamilton Apps (liste proposée) ou un FQDN de votre domaine (DNS &…
- Comprendre le modèle d’architecture (SaaS & On‑prem)Cette vue d’ensemble décrit l’architecture de la suite Hamilton Apps, en modes SaaS & On‑prem, ses composants techniques et les flux haut niveau. Utile pour cadrer un déploiement et les…
- Assurer la conformité & la sécurité (SaaS / On‑prem)Cette fiche synthétise les engagements et mesures de sécurité et de conformité applicables à la suite Hamilton Apps, en modes SaaS et On‑prem : gouvernance SSI, protection datacenters, chiffrement, sauvegardes,…
- Mettre en œuvre le chiffrement & la gestion des secretsBonnes pratiques et exigences de chiffrement en transit et au repos, ainsi que la gestion des secrets (mots de passe, clés API, certificats) pour la suite Hamilton Apps en SaaS…
- RGPD / DPA — responsabilités, engagements & preuvesCadre de conformité RGPD appliqué à la suite Hamilton Apps et contenu du contrat de sous‑traitance (DPA) : rôles, localisation des données, sous‑traitants, droits des personnes, conservation, violations de données…
- Assurer la disponibilité & la continuité de service (SaaS / On‑prem)Principes et bonnes pratiques pour garantir la disponibilité des services Hamilton Apps et organiser la continuité d’activité : redondance, sauvegardes, supervision, plans de reprise (PRA/PCA) et consignes de mode dégradé.
- Sauvegarder & restaurer les données (SaaS / On‑prem)Référentiel des sauvegardes et de la restauration pour la suite Hamilton Apps. Cette fiche précise la politique en SaaS (fréquence, rétention, supervision), les responsabilités On‑prem, et la procédure de demande…
- Mettre en place l’observabilité & l’administration techniqueBonnes pratiques pour superviser la suite Hamilton Apps (Visitor, Meeting, Deskbooking), collecter les journaux, suivre les indicateurs d’exploitation et opérer les tâches techniques en SaaS comme On‑prem.
- Gérer les incidents & vulnérabilités (détection → réponse → remédiation)Cadre de gestion des incidents (disponibilité/sécurité) et des vulnérabilités pour la suite Hamilton Apps en SaaS et On‑prem : détection, qualification, containment, remédiation, communication, RCA et correctifs.
- Politique de mises à jour & correctifs (SaaS / On‑prem)Cadre de gestion des versions, correctifs et fenêtres de maintenance pour la suite Hamilton Apps. Objectifs : améliorer la sécurité/stabilité, limiter l’impact utilisateur et garantir la traçabilité des changements.
Déploiement On‑premise
Toutes les bonnes pratiques et guide pour le déploiement de Hamilton Apps sur votre SI
- Prérequis & compatibilitéCette fiche consolide les pré‑requis matériels/logiciels, la compatibilité OS/SQL/IIS/.NET, les navigateurs et périphériques supportés, ainsi que les dépendances réseau pour déployer Hamilton Apps dans votre infrastructure, on premise.
- Matrice des flux réseauTableau de référence des ports/protocoles et sens des flux nécessaires pour opérer Hamilton Apps en On‑prem.
- Connexions sortantes nécessairesRéférentiel des flux sortants Internet à autoriser depuis le serveur WEB/API (et le cas échéant SQL) pour Hamilton Apps.
- Procédures d’installation & d’upgradeTrame opérationnelle pour installer, mettre à jour ou rollback la suite Hamilton Apps (Visitor / Meeting / Deskbooking) dans votre SI. Cette fiche complète les articles Prérequis & compatibilité, Matrice…
- Sauvegarde / restauration / DR testBonnes pratiques pour sauvegarder et restaurer les environnements Hamilton Apps hébergés On‑prem, et organiser des tests de reprise (DR test). Objectif : garantir RPO/RTO conformes, traçabilité et sécurité des données.
- Sécuriser l’environnement On‑premBonnes pratiques de sécurité pour déployer et exploiter Hamilton Apps On‑premise : durcissement Windows/IIS/SQL, moindre privilège, TLS/LDAPS, segmentation réseau, journalisation, gestion des secrets et certificats, sauvegardes chiffrées et patching.
Intégrations Entreprise
Série de guides sur l'intégration dans le SI de votre Entreprise
- Intégrer Microsoft 365 / Exchange Online (Microsoft Graph)Cette fiche décrit l’intégration Hamilton Meeting & Microsoft 365 / Exchange via Microsoft Graph : App Registration Azure AD, permissions, consentement, paramètres applicatifs. Elle couvre aussi les prérequis sur les…
- Activer le SSO (Azure AD / ADFS / SAML / OIDC)Intégrer l’authentification SSO d’entreprise à Hamilton Apps via SAML 2.0 ou OpenID Connect (OIDC). Cette fiche couvre les pré‑requis, le paramétrage IdP (Azure AD, ADFS, IdP SAML générique), le paramétrage…
- Réseau & ImpressionMettre en réseau Hamilton Visitor et configurer l’impression de badges/étiquettes sur postes d’accueil et bornes iPad. Cette fiche couvre les flux réseau minimaux, les périphériques supportés et les étapes de…
- Intégrer un système de contrôle d’accès (ACS)Principes d’intégration entre Hamilton Visitor et un contrôle d’accès (ex. AEOS/Nedap, SiPass, Lenel, …). Objectif : créer/activer un titre temporaire pour le visiteur, lui appliquer un profil d’accès et désactiver…
- MDM / mobilité — iPad bornes Visitor & écrans de salle MeetingRecommandations pour enrôler, configurer et sécuriser les terminaux mobiles utilisés avec Hamilton Apps : iPad (bornes Visitor) et écrans de salle (Meeting). Objectifs : déploiement kiosk, mises à jour gérées,…
- API / webhooks — cas d’usage & bonnes pratiques d’intégrationPanorama des intégrations par API entre Hamilton Apps et votre SI : synchronisation Microsoft Graph (Meeting), connecteurs contrôle d’accès (Visitor), provisioning (SCIM/LDAP/CSV), et notifications sortantes (webhooks selon options projet).
- Choisir une tablette compatible avec Hamilton MeetingHamilton Meeting peut être utilisé sur des tablettes Android pour l’affichage et l’interaction devant les salles de réunion. Cette fiche présente les modèles testés et approuvés par Hamilton Apps, ainsi…
Dispositions & Politiques internes
Document légaux et engagements de base Hamilton Apps
- Plan d'Assurance Sécurité (PAS)Documentation du Plan d'Assurance Sécurité observé dans l'organisation de l'entreprise Safeware. Ce plan peut être complété d'un contrat sur mesure incluant des pratiques spécifiques pour tout client exprimant des exigences…
- Politique de SécuritéDocumentation de la politique de sécurité observée dans l'organisation de l'entreprise Safeware. Cette politique peut être complété d'un contrat sur mesure incluant des pratiques spécifiques pour tout client exprimant des…
- Dispositions RGPD
- Dispositions de Support et MaintenanceCe document en ligne présente les dispositions de maintenance et de support applicables aux logiciels Hamilton Apps, en distinguant explicitement ce qui diffère selon la nature de l’hébergement : SaaS…