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API / webhooks — cas d’usage & bonnes pratiques d’intégration

Panorama des intégrations par API entre Hamilton Apps et votre SI : synchronisation Microsoft Graph (Meeting), connecteurs contrôle d’accès (Visitor), provisioning (SCIM/LDAP/CSV), et notifications sortantes (webhooks selon options projet).

Mis à jour il y a plus de 2 mois

Objectif : sécuriser les échanges, cadrer les flux et décrire des scénarios types.


1) Typologie des intégrations

  • APIs éditeurs tiers :

    • Microsoft Graph (Exchange Online) pour Meeting (lecture/écriture calendriers).

    • Contrôle d’accès (AEOS/…) pour Visitor : création/activation de titres temporaires.

    • Wi‑Fi Guest (Ucopia/BlueSafe/Aruba) selon site.

  • Provisioning utilisateurs/ressources : SCIM, import CSV, ou LDAP/LDAPS (lecture annuaire).

  • Webhooks/Notifications sortantes (selon projet) : appel HTTP(S) vers un endpoint client à la création/modification d’un objet (ex. visite, réservation) ou à un événement (check‑in/out).

Les composants web services / API font partie de l’architecture applicative ; les détails d’activation et de périmètre sont cadrés en projet.


2) Sécurité & conformité (socle)

  • TLS 1.2+ de bout en bout ; certificats AC reconnue (chaîne complète).

  • Secrets (Client ID/secret, clés API) : stockage chiffré, rotation planifiée, accès restreints.

  • Moindre privilège : permissions minimales (ex. Calendar.ReadWrite sur Graph).

  • Journaux : activer la traçabilité (succès/erreurs d’appels), horloge NTP cohérente.

  • Réseau : ouvrir 443 vers les FQDN requis (Graph/IdP/ACS/SMS), filtrer par IP si possible.


3) Scénarios types (exemples)

A. Réservation ↔ Exchange Online (Meeting)

  1. App registration Azure AD (Client ID/secret, consentement Calendar.ReadWrite).

  2. Meeting crée/édite une réservation → Graph écrit dans la boîte ressource de la salle et reflète les conflits.

  3. Modif/annulation côté Outlook → Meeting lit l’occupation via Graph.

B. Accueil visiteur ↔ Contrôle d’accès (Visitor)

  1. À l’arrivée : Visitor crée/active un titulaire dans l’ACS (nom, société, email selon politique) + credential (badge/QR) + profil d’accès + fenêtre.

  2. À la sortie/expiration : désactivation automatique du titre.

C. Provisioning utilisateurs

  • Population initiale/MAJ via SCIM ou import CSV (groupes, sites, profils) ; lecture LDAPS possible pour référentiel.

D. Notifications sortantes (webhooks) (si activées)

  • Émettre un POST JSON vers un endpoint client à l’événement : visite créée, check‑in/out, réservation créée/modifiée/annulée ; ré‑essais et signature de message selon politique projet.


4) Gouvernance d’API

  • Versionner les intégrations et documenter les contrats (schémas, statuts, erreurs).

  • Limiter le débit (throttling) et définir des backoffs côté client.

  • Prévoir un environnement de recette et des données anonymisées pour les tests.


5) Tests & validation (checklist)

  • Accès réseau vérifié (443 vers FQDN Graph/IdP/ACS, proxy si nécessaire).

  • Secrets/permissions valides (ex. consentement Graph).

  • Cas nominaux : création/modif/annulation synchronisées des deux côtés.

  • Cas d’erreur : token expiré, 401/403, indisponibilité amont/aval (reprise).

  • Journalisation : logs d’appels et corrélation d’ID de requêtes.


6) Dépannage rapide

  • 401/403 : vérifier consentement/claims ou clé API.

  • Time‑out : proxy/pare‑feu, DNS/CRL/OCSP, surcharge endpoint tiers.

  • Données manquantes : mapping attributs (email/UPN, salles, profils d’accès).

  • Désynchronisation : vérifier tâches planifiées, files d’attente, rejouer la synchro ciblée.


Pré‑requis

  • FQDN cibles et fenêtres de maintenance définis.

  • App registration (Graph/IdP) et comptes API (ACS/SMS) fournis.

  • Endpoint webhook (si utilisé) exposé en HTTPS avec authentification.


Liens croisés

  • Microsoft 365 / Exchange Online → app registration & consentement.

  • Contrôle d’accès → mapping champs & profils.

  • SSO (Azure AD / ADFS / SAML / OIDC) → fédération & claims.

  • Matrice des flux réseau / Connexions sortantes → ports & FQDN.

  • Chiffrement & secrets → TLS, coffre‑fort, rotation.

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