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Tenir la main courante : enregistrer, suivre et clôturer les événements

La main courante est le registre chronologique de tout ce qui se passe sur le site : incidents, alarmes, relèves, missions, mouvements. Enregistrer les événements avec précision — et les clôturer — est le cœur du travail de l'agent.

Ouvrir la main courante

  1. Ouvrez Hamilton Security.

  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Main courante".

La liste affiche chaque événement avec son identifiant, le début, la famille, le type d'événement, le déroulement des faits, la fin, l'agent et le lieu. Cliquez sur l'icône flèche de l'en-tête pour tout déplier, ou sur un en-tête de colonne pour trier.

Enregistrer un nouvel événement

  1. Dans la main courante, cliquez sur Nouveau. La fenêtre "Ajout d'un incident" s'ouvre.

  2. Renseignez l'événement :

    • Evénement : choisissez le type d'événement. La liste "Filtre par famille" restreint le catalogue (par exemple incendie, intrusion, technique).

    • Local : choisissez le bâtiment, puis le local concerné.

    • Lieu : ou sélectionnez un lieu général.

    • Agent : vous êtes proposé par défaut. Sur un poste stationnaire, cliquez sur "Sélection des agents" pour enregistrer plusieurs agents.

    • Déroulement des faits : décrivez précisément ce qui s'est passé.

    • Mesures prises : ce qui a été fait en réponse.

  3. Validez. L'événement est horodaté avec la date, l'heure et votre nom.

Si le type d'événement exige un rapport structuré, le formulaire de rapport s'ouvre automatiquement — voir "Générer et imprimer les rapports d'activité".

Ajouter une suite à un événement

Les événements évoluent souvent. Pour ajouter des faits nouveaux sans perdre l'historique :

  1. Ouvrez l'événement depuis la main courante et choisissez l'action de suite ("Suite d'un incident").

  2. La fenêtre affiche l'identifiant et le détail de l'événement. Ajoutez le nouveau déroulement des faits et les mesures prises — les deux sont obligatoires.

  3. Joignez des fichiers si besoin : cliquez sur le bouton d'ajout sous "Ajouter des pièces jointes". Les fichiers joints sont listés et peuvent être retirés.

  4. Validez. La suite s'ajoute à l'historique de l'événement.

Clôturer un événement

  1. Ouvrez l'événement et choisissez "Fin d'un incident" (également accessible depuis la liste des événements ouverts).

  2. Complétez les informations de clôture : faits finaux, mesures prises et pièces jointes éventuelles.

  3. Validez. L'événement reçoit sa date et son heure de fin et quitte la liste des événements ouverts.

Surveiller les événements ouverts

Dans le menu de gauche ou pendant l'enchaînement de prise de poste, la liste "Evénements non cloturés" affiche tout ce qui reste ouvert — votre checklist de passation. Traitez-les ou clôturez-les au fil de la situation.

Rechercher dans la main courante

Les filtres en haut de la main courante permettent de tout retrouver :

  1. Type : incident, alarme, entrée/sortie agent, prise de poste, fin de poste, checklists, mission (y compris retard, supprimée, suspendue), mouvement, événements système, ou tous.

  2. Cliquez sur "Recherche avancée" pour plus de critères : événement, famille, local, lieu, site, poste, agent, dates (du/au), texte dans les mesures prises ou les rapports.

  3. Cliquez sur Rechercher. Nettoyer réinitialise.

Imprimer

Cliquez sur Imprimer dans les outils du menu de gauche pour imprimer la main courante affichée, ou utilisez l'action d'impression d'un événement pour sa fiche détaillée. L'outil Exporter télécharge la liste dans un fichier.

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