Rapports & exports | Hamilton Apps Help Center

Panorama — ce que vous pouvez analyser

Visitor : volume de pré‑enregistrements, arrivées/sorties, temps de passage, notifications, accès parking, par site/période.
Meeting : taux d’occupation, durée moyenne, conflits et annulations, usage par salle/groupe/site et période.
Deskbooking : présence et occupation par plan/zone/étage, no‑show/check‑in, tendances par jour/semestre.

Les indicateurs disponibles dépendent du périmètre (sites, groupes, zones) et des modules activés (ex. panneaux/capteurs, parking, SMS).

Ouvrez Administration → Rapports & exports (ou le menu Rapports du produit concerné).
Choisissez le produit (Visitor / Meeting / Deskbooking).
Sélectionnez un rapport (ex. Occupation par salle, Visites du jour, Présence par zone).

Période : Jour / Semaine / Mois / Intervalle personnalisé (dates de début/fin).
Périmètre : Site / Groupe de salles / Plan–Zone selon le produit.
Affinage : capacité/équipements (Meeting), type de visite (Visitor), zone/étage (Deskbooking).
Métriques : sélectionnez les colonnes et agrégations disponibles (comptes, durées, taux).

Appliquez vos filtres.
Cliquez Exporter → CSV.
Choisissez l’encodage (UTF‑8 recommandé) et, si proposé, le séparateur (, ou ;).
Validez : le fichier est généré et téléchargé.
Ouvrez dans votre tableur (précisez l’encodage/séparateur si nécessaire) ou chargez le CSV dans votre outil BI.

Astuce : conservez le duo captures d’écran des filtres + CSV pour répéter le même périmètre d’analyse plus tard.

Qualité des données : traitez les sorties en fin de journée (Visitor) et utilisez le check‑in/libération (Meeting/Deskbooking) pour des taux fiables.
RGPD : exportez à la demande, stockez les CSV dans un espace sécurisé, minimisez les données personnelles et appliquez vos durées de conservation.
Comparabilité : fixez des périmètres nommés (ex. HQ–Neptune, Étage 5–Zone A) et documentez vos définitions (ex. « occupation » = minutes réservées / minutes ouvrées).
Horaires d’ouverture : alignez les plages (sites/étages) pour éviter les biais.
Automatisation : pour des exports récurrents, privilégiez API & Webhooks côté IT/BI.

Export vide / incomplet : élargissez la période et contrôlez le périmètre (site/groupe/zone).
Caractères accentués illisibles : réimportez en UTF‑8 et sélectionnez le bon séparateur.
Écarts tableau vs CSV : certains tableaux arrondissent/agrègent ; vérifiez les colonnes brutes du CSV.
Colonnes manquantes : personnalisez l’affichage/les colonnes avant export si l’option est disponible.

Rôle : Administrateur (produit) ou profil disposant des droits de lecture/export.
Périmètre (sites, groupes, zones) correctement renseigné.
(Option) Modules activés (panneaux/capteurs, parking, SMS) pour enrichir les indicateurs.

Côté Admin

Côté Utilisateur