Terminologie — transverse
SaaS : solution hébergée et opérée par Hamilton Apps.
On‑Premise : solution déployée dans l’infrastructure du client.
SSO : authentification unique via IdP (Azure AD/ADFS/SAML/OIDC).
Journal / Audit : historiques d’actions et de connexions.
API / Webhooks : interfaces d’intégration et notifications sortantes.
SMTP / SMS : canaux de notification e‑mail et SMS (si activé).
RGPD / DPA : conformité données personnelles ; PAS : plan d’assurance sécurité.
Sauvegarde / Restauration (RPO/RTO) : objectifs de reprise et délais cibles.
Terminologie — Hamilton Visitor
Site / Bâtiment : périmètre d’accueil rattaché à une entité.
Guichet : point d’accueil physique d’un site.
Poste d’accueil : poste déclaré pour les opérations d’entrée/sortie.
Pré‑enregistrement : création anticipée d’une visite (individuel/groupe CSV).
Accueil sur borne iPad : auto‑enregistrement à l’arrivée (QR, saisie guidée).
Badge (modèle) : titre d’accès imprimé (variables, logo, test d’impression).
E/S Badge : lecture badge pour entrée/sortie via lecteur compatible.
Validation : arbitrage des préavis sur sites à accès réglementé.
Habilitations / Documents : pièces à collecter, suivre ou renouveler.
Parking / Véhicule : autorisations d’accès parking liées à la visite.
Listes & Notifications : destinataires d’alertes e‑mail/SMS (arrivée, retard…).
Terminologie — Hamilton Meeting
Salle (Ressource) : espace réservable avec capacité et équipements.
Groupes de salles : regroupements pour l’éligibilité et la recherche.
Prestations : services associés (ex. visio/catering) avec règles de commande.
Participants : internes/externes (invitation e‑mail, ajout CSV).
Synchronisation calendriers : connecteurs Microsoft Graph / Exchange.
Panneau de salle / Capteur : périphériques pour affichage et présence.
No‑show / Libération automatique : annulation/libération selon présence.
Rapports d’occupation : taux d’usage par salle/période.
Terminologie — Hamilton Deskbooking
Plan interactif : visualisation étages/zones/positions.
Desk / Espace : position réservable avec attributs (écran, proximité…).
Politiques de présence : jours autorisés, quotas, priorités.
Check‑in / No‑show / Libération anticipée : règles de présence et délais.
Réservation en équipe / à proximité : regroupements d’affinité (si activé).
Conventions d’écriture (articles Intercom)
Titre actionnable : verbe à l’infinitif (ex. « Configurer les modèles de badges »).
Résumé (2–3 lignes) : objectif + périmètre.
Étapes brèves : 4–8 étapes max ; captures si utile.
Pré‑requis : droits, version, intégrations nécessaires.
Liens croisés : « Voir côté Utilisateur/Admin/DSI » pertinents.
Tags normalisés : Produit (Visitor/Meeting/Deskbooking) ; Rôle (Utilisateur/Admin/IT) ; Action (verbe) ; Plateforme (SaaS/On‑Prem) ; Intégration (O365/Graph, SSO, SMS, Contrôle d’accès…).
Conventions de nommage (recommandations)
Sites / Salles / Zones :
<Ville‑Site> – <Bâtiment/Étage> – <Nom>(ex. Paris‑Haussmann – B1 – Salle Neptune).Modèles de badges / Prestations :
<Site/Entité> – <Usage>.Groupes (salles/utilisateurs) :
<Périmètre> – <Règle>(ex. HQ – Étages 5‑7 – Capacité ≥ 8).
Liens associés
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