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Comprendre la libération automatique (no‑show)

Éviter les salles bloquées mais non utilisées. La libération automatique annule une réservation si personne ne check‑in dans la fenêtre prévue (no‑show) et/ou libère la salle avant l’heure si elle devient inoccupée.

Mis à jour il y a plus de 2 mois

Comment ça fonctionne (vue utilisateur)

  • Check‑in requis (si panneaux/capteurs en place) :

    • Panneau de salle : appuyez sur Check‑in dans la fenêtre définie (ex. de −5 à +10 min autour du début).

    • Sans check‑in → la réservation passe en no‑show et la salle est libérée pour d’autres.

  • Libération anticipée (si activée) :

    • Finir plus tôt depuis le panneau (Libérer maintenant), ou

    • Détection d’absence par capteurs → libération automatique après un délai de grâce.

Les délais exacts, la présence de capteurs et le périmètre des panneaux dépendent de votre site.


Éviter le no‑show (check‑list)

  1. Arrivez quelques minutes avant et faites le Check‑in sur le panneau.

  2. Si vous changez de salle/heure juste avant, annulez/modifiez votre réservation initiale.

  3. En cas de retard, demandez à un collègue déjà présent de check‑in (si autorisé) ou replanifiez.

  4. Si la réunion se termine plus tôt, libérez la salle (panneau) pour éviter une occupation inutile.


Ce que vous verrez

  • Sur panneau : états Réservé / Check‑in / En cours / Libéré.

  • Dans Meeting (web) : la réservation disparaît du créneau libéré ; la salle redevient disponible pour les autres utilisateurs.

  • Notifications (si activées) : rappel de check‑in ou confirmation de libération.


Cas particuliers

  • Réunions enchaînées (back‑to‑back) : veillez à check‑in pour chaque créneau.

  • Transfert de réunion : si vous changez de salle au dernier moment, libérez l’ancienne.

  • Capteur non déclenché : si vous êtes bien présent mais que la salle se libère, check‑in manuellement et signalez l’anomalie à l’accueil/Administrateur.


Dépannage rapide

  • La salle s’est libérée alors que j’étais là :

    • Avez‑vous check‑in sur le panneau ?

    • La fenêtre était‑elle dépassée ?

    • Capteur possiblement mal couvert → recréez la réservation / changez de salle et signalez à l’Administrateur.

  • La salle est vide mais affichée “occupée” : voir Dépannage : La salle affichée « occupée » est vide (capteurs/panneaux, délais de libération).

  • Rappel de check‑in non reçu : dépend des notifications activées ; vérifiez vos réglages ou check‑in systématiquement à l’arrivée.


Bonnes pratiques

  • Toujours check‑in dès l’arrivée ; nommez un co‑organisateur si vous arrivez souvent en retard.

  • Prévoyez des buffers (5–10 min) en début/fin pour éviter la coupe automatique.

  • Annulez dès que vous savez que la salle ne sera pas utilisée.


Pré‑requis

  • Panneaux de salles et/ou capteurs de présence déployés.

  • Politiques no‑show / libération définies par l’Administrateur (fenêtres, délais).

  • Salles & groupes correctement configurés.


Liens associés

Côté Utilisateur

  • Premiers pas dans le planning

  • Réserver une salle depuis le planning

  • Réserver par recherche

  • Réservations périodiques

  • Dépannage : La salle affichée « occupée » est vide

Côté Admin

  • Politiques de réservation (no‑show / libération)

  • Panneaux de salles & capteurs de présence

  • Groupes de salles & d’utilisateurs

  • Rapports d’usage & taux d’occupation

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