A — Ajouter des prestations à la création (Planning ou Recherche)
Ouvrez Réserver depuis un créneau libre (Planning) ou une proposition (Recherche).
Renseignez l’Objet, les horaires et la salle.
Ouvrez l’onglet/section Prestations.
Sélectionnez la famille (ex. Visio, Restauration, Aménagement).
Choisissez la prestation souhaitée, indiquez quantité/heure de livraison (si applicable) et ajoutez une note.
Répétez pour chaque besoin, puis Valider la réservation.
Certaines prestations ne sont disponibles que pour certaines salles et respectent des délais de commande et horaires définis par l’Administrateur.
B — Ajouter / modifier après création
Depuis le Planning, cliquez la réservation → Modifier.
Allez dans Prestations, ajoutez ou éditez les lignes (quantité, créneau, note).
Enregistrez.
Pour une série récurrente, choisissez Cette occurrence ou Toute la série selon l’impact souhaité.
C — Annuler une prestation
Ouvrez la réservation → Modifier → Prestations → Supprimer la ligne.
Si le délai d’annulation est dépassé, la suppression peut être refusée : contactez l’Administrateur.
Bonnes pratiques
Anticipez : ajoutez les prestations au moins N heures/jours avant (selon la politique).
Dimensionnez avec le nombre de participants et précisez les contraintes (allergies, disposition de salle).
Regroupez vos demandes dans une seule modification pour limiter les allers‑retours.
Vérifiez la cohérence horaire (livraison avant début, retrait après fin).
Pré‑requis
Prestations & fournisseurs activés par l’Administrateur.
Salles éligibles aux prestations choisies.
Respect des délais/horaires définis (commande/annulation).
Dépannage rapide
Prestation introuvable : non disponible pour cette salle/site ou désactivée ; essayez une autre salle ou contactez l’Administrateur.
Commande refusée : délai dépassé ou quantité hors bornes (min/max) ; ajustez et réessayez.
Conflit horaire (livraison pendant une autre réunion) : déplacez l’heure de livraison ou la réunion.
Récurrence : la prestation n’apparaît pas sur toutes les dates ; appliquez‑la à Toute la série ou répétez l’ajout par occurrence.
Liens associés
Côté Utilisateur
Réserver une salle depuis le planning
Réserver par recherche
Réservations périodiques
Dépannage : Réservation impossible / conflit
Côté Admin
Prestations & fournisseurs
Politiques de réservation (délais, no‑show / libération)
Groupes de salles & d’utilisateurs
Salles & ressources