Scénario A — Avec QR d’invitation (6 étapes)
Sur la borne iPad, choisissez la langue si demandé.
Touchez « J’ai un QR » puis scannez le code reçu dans l’e‑mail d’invitation.
Vérifiez vos informations (nom, société, hôte, date/heure) et complétez les champs requis.
Acceptez les consentements et déposez les documents éventuellement demandés.
(Si demandé) Prenez une photo via la caméra de l’iPad.
Touchez Valider : votre arrivée est enregistrée, l’hôte est notifié (e‑mail/SMS si activé) et le badge s’imprime automatiquement ou au comptoir selon le paramétrage.
Scénario B — Sans pré‑enregistrement (recherche manuelle)
Touchez « Je n’ai pas de QR » ou « Nouveau visiteur ».
Recherchez votre nom (ou saisissez vos informations si vous êtes nouveau).
Sélectionnez votre hôte (recherche par nom) et le motif de visite si demandé.
Acceptez les consentements et fournissez les documents requis.
Validez l’arrivée : l’hôte est notifié et le badge est imprimé si configuré.
Certaines organisations exigent le pré‑enregistrement : si l’option n’est pas proposée, adressez‑vous à l’accueil.
Bonnes pratiques
Gardez votre QR accessible (e‑mail / wallet) et activez la luminosité de l’écran.
Relisez vos informations avant de valider pour éviter une ré‑impression du badge.
Apportez les documents indiqués dans l’invitation (ex. pièce d’identité, consignes sécurité).
Pré‑requis
Borne iPad liée au bon site/guichet et connectée au réseau.
Modèle de badge actif et imprimante déclarée (si impression à la borne/au comptoir).
Templates e‑mail/SMS configurés (pour la notification à l’hôte).
(Option) Prise de photo et collecte de documents/consentements activées selon la politique.
Dépannage rapide
Le QR ne se lit pas : nettoyez l’écran, reculez/rapprochez à ~10–20 cm, augmentez la luminosité ; basculez en recherche par nom.
Je ne suis pas trouvé : vérifiez l’orthographe / cherchez via votre e‑mail ; vous êtes peut‑être enregistré sur un autre site.
Blocage sur consentements/documents : appuyez sur Retour et relisez les champs requis ; sinon, passez par l’accueil.
Pas de badge : l’imprimante peut être indisponible ; présentez‑vous au comptoir.
Mon hôte ne reçoit rien : il se peut que les notifications ne soient pas activées ; signalez‑vous à l’accueil.
Et après ? (sortie)
En partant, restituez le badge et enregistrez votre sortie au comptoir (ou via la borne si proposée).
Liens associés
Côté Utilisateur
Pré‑enregistrer un visiteur
Accueillir un visiteur à l’arrivée
Dépannage : Mon badge ne s’imprime pas
Dépannage : Je ne trouve pas un visiteur
Côté Admin
Kiosques / tablettes (iPad)
Modèles de badges
Listes d’accès & règles de notification
Templates d’e‑mail / SMS