Le chat intĂ©grĂ© est le moyen le plus simple et le plus rapide dâobtenir de lâaide directement depuis :
le Help Center Hamilton Apps (bouton en bas Ă droite),
la console Hamilton Apps (mĂȘme bouton, mĂȘme emplacement, mĂȘme logo).
đ OĂč trouver le chat ?
Sur toutes les pages du Help Center et dans votre console Hamilton Apps, un bouton de chat bleu situĂ© en bas Ă droite vous permet dâouvrir la messagerie instantanĂ©e.
Cliquez simplement dessus pour démarrer la conversation.
đ€ Une IA formĂ©e sur nos guides pour vous rĂ©pondre 24/7
DĂšs lâouverture du chat, une IA spĂ©cifiquement entraĂźnĂ©e sur lâensemble de nos guides, manuels et documentations tentera de rĂ©pondre automatiquement Ă votre question.
Elle peut vous aider sur :
la prise en main des applications,
les fonctions utilisateur et administrateur,
la configuration et les bonnes pratiques,
les questions courantes de support.
Réponse instantanée, 24h/24 et 7j/7.
đ§âđŒ Un agent peut prendre le relais Ă tout moment
Si votre demande nécessite une analyse plus poussée, ou si vous préférez échanger avec un humain, nos agents du Support peuvent reprendre la conversation à tout moment.
Il vous suffit de cliquer sur :
"Contacter un agent", ou
simplement demander Ă parler au support.
Nos Ă©quipes rĂ©pondent ensuite aux heures ouvrĂ©es (9h30â17h30, du lundi au vendredi).
đĄ Bon Ă savoir
Vous pouvez utiliser le chat autant de fois que nécessaire.
Les échanges sont sauvegardés afin de nous aider à mieux vous accompagner.
Le chat reste synchronisé entre le Help Center et votre console Hamilton Apps.
Pour toute question, nâhĂ©sitez pas : le chat est lĂ pour vousâŻ!