Modes d’authentification
SSO via votre IdP — redirection vers votre fournisseur d’identité (ex. Azure AD / ADFS) selon la configuration de votre organisation.
E‑mail + mot de passe — authentification locale, si autorisée par votre administrateur.
Le choix du mode disponible dépend des réglages de votre tenant par l’Administrateur/IT.
Se connecter avec SSO (3 étapes)
Ouvrez l’URL de votre portail (SaaS ou On‑Premise).
Cliquez sur Se connecter avec SSO.
Identifiez‑vous auprès de votre IdP (ex. Azure AD/ADFS) puis vous êtes redirigé vers l’application.
Bon à savoir : l’MFA (authentification multifacteur) est gérée par votre IdP si votre organisation l’impose.
Se connecter avec E‑mail + mot de passe (3 étapes)
Saisissez votre e‑mail professionnel.
Entrez votre mot de passe et validez.
Si l’option existe, vous pouvez choisir « Rester connecté » sur le poste de confiance.
Réinitialiser votre mot de passe
Cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un e‑mail de réinitialisation (nécessite la configuration e‑mail côté Administrateur).
Pré‑requis
URL d’accès (SaaS ou On‑Premise) communiquée par votre organisation.
Compte utilisateur existant (créé/provisionné par l’Administrateur).
Pour SSO : rattachement de votre compte à l’IdP de l’entreprise.
Pour On‑Premise : accès réseau/VPN conformément aux politiques internes.
Bonnes pratiques sécurité
Privilégiez le SSO quand il est disponible (centralisation des politiques, MFA, rotation).
N’utilisez pas de comptes partagés ; vérifiez régulièrement vos droits/permissions.
En cas de départ d’un collaborateur, faites désactiver le compte via l’IT/IdP.
Vérifiez l’URL avant de saisir vos identifiants (phishing).
Dépannage rapide
Boucle SSO / page blanche : essayez une navigation privée, videz le cache, puis reconnectez‑vous.
Accès refusé (403/401) : votre rôle ou votre groupe n’autorise peut‑être pas l’accès ; contactez l’Administrateur.
Lien de réinitialisation non reçu : vérifiez courrier indésirable / demandez à l’Admin de confirmer la configuration e‑mail.
On‑Premise injoignable : contrôlez VPN / réseau et l’URL interne.
Liens associés
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